随着 DeepSeek 大模型技术持续引爆行业热点，天溯医院智慧管理运营平台已全面接入DeepSeek，深度融合 DeepSeek 等主流大模型能力，以 AI智能体技术重构医院智慧化运营服务。

天溯数字底座的智能体中台以 “工作流编排+场景化智能” 为能力核心，为医院打造开箱即用的场景化运营服务智能体，极大提升了医院的运营效率和服务质量。

天溯智能体中台架构示意图

以「院事通」智慧后勤智能体为例：通过“对话即服务”，提升后勤管理效率

「院事通」智慧后勤智能体化身医院 “数智助理”，聚焦后勤管理痛点： 

● 后勤工单效率低下、使用成本高

● 运营数据获取路径长和分析门槛高

● 内部咨询解答效率低，口径不一，信息不对称

● 数字化系统操作复杂，学习成本高

以 “对话式交互”重构人机协作模式，让数字化系统从 “能用” 进阶为 “好用”，拥有如下特性：

● 对话式下单： 语音/文字快速生成工单，自动派发，效率提升 Max。

● 交互式管理： 对话实时了解运营数据，生成报告，直达功能模块。

● 知识库问答： 基于统一知识库的7*24小时在线专家，解答后勤各类问题。

在DeepSeek 等主流大模型的技术赋能下，天溯医院智慧管理运营平台的智能体中台正成为医院管理运营数智化转型的核心引擎。我们正在与各头部医院共创 “AI智能体×智慧运营” 的创新实践，携手打造更安全、更高效、更人性化的智慧医院新标杆。

未来，随着场景化智能体矩阵的不断发展和完善，有望在更多领域发挥更大的作用，为医院的数智化发展注入新的活力。

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