解决方案

通过“平台+运营”模式提供PaaS+SaaS一体化服务

            

数字服务场景价值

构建一站式服务中心

  • 可接入服务品类
  • 报修、巡检、保养、运送、物资、宿舍管理……

  • 可接入部门
  • 总务、信息、设备、保卫、基建、物业……

    服务态势感知

    基于流程数据,实时感知当前服务态势,及时介入,确保服务质量;对于当月某类服务工单异常,及时挖掘原因,避免持续影响。


    形成考核服务评价和知识型决策

    • 部门/个人

      主动性服务指标

    • 部门/个人

      完成率指标

    • 巡检/保养

      实时性指标

    • 个人响应

      效率指标

    • 设备健康

      运行占比指标

    • 临床满意度

      评价指标