3月29日至30日，由全国卫生产业企业管理协会指导、全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会主办、济宁市第一人民医院承办的“医院安全生产管理暨后勤发展大会”在山东济宁顺利召开，南京天溯自动化控制系统有限公司作为医院智慧管理运营领域的领军企业受邀参会并发表主旨演讲。

本次大会汇聚了全国200余位医院管理专家、后勤负责人及行业代表，聚焦医院安全管理体系的深度构建与应急响应机制的高效完善等核心议题展开探讨。

29日下午，天溯产品总监袁春发表了题为《平台赋能打造智慧物业服务》的主旨演讲，分享了天溯在医院智慧后勤服务领域的创新成果与实践经验，引发参会代表的广泛关注与讨论。

天溯产品总监 袁春

天溯产品总监袁春在演讲中指出，当前医院后勤管理面临人力成本高、服务效率低、信息孤岛化等痛点，天溯通过构建AI数字底座，整合人工智能、机器人及物联网等技术，与物业服务公司深度合作，助力医院后勤实现降本增效与安全运营的双重目标。

1、AI数字底座：打破信息孤岛，实现互联互通

依托天溯打造的AI数字底座，可以打通医院电梯、监控、能源等系统，接入多类型机器人及智能设备，打破信息孤岛，实现互联互通，对全院资源进行统一调度与协同管理，并基于AI数字底座开展包括一站式服务、运送、清洁、机电、安消防等在内的具体业务。

 2、机器人：从“单机作战”到“人机协同”

针对传统机器人无法充分发挥价值的行业难题，袁春总监强调，机器人必须与物业服务流程融合、实现人机协同，基于平台将运送、保洁、巡检等机器人纳入标准化管理体系，实现多场景统一智能调度、工单闭环与长效管理。

 3、运营服务：保障服务质量与持续优化

基于AI数字底座，构建从服务执行、服务评价、运营分析、优化策略到流程再造的持续运营服务体系，从“执行”到“迭代”，保障服务质量与服务的持续优化。建立量化服务标准、构建服务评价体系、沉淀知识库……推动医院后勤管理由经验驱动向数据驱动的科学模式转型，支撑医院后勤精细化管理。

在“新质生产力”引领医院高质量发展的当下，天溯通过平台深度赋能物业服务，从安全保障、服务提升、成本管控、绿色节能、智慧医院五个方面持续打造智慧物业服务，以扎实的技术积累与深厚的知识沉淀，进一步推动医院后勤服务向绿色、智慧迈进。

未来，天溯将持续深化技术研发与场景创新，以科技之力，筑牢医院安全基石，激活医院管理运营潜能，为医院高质量发展注入强劲动能。

- END -